Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi tại 98ein

Tài liệu này là Chính sách bảo mật chính thức của 98ein (sau đây gọi là "Chúng tôi", "98ein" hoặc "Nền tảng"), áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng website tại địa chỉ 98ein.biz và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, minh bạch và có trách nhiệm. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

98ein xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi tại Việt Nam.

98ein chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chia dữ liệu thành ba nhóm chính:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Ảnh CMND/CCCD và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi có yêu cầu
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) – chỉ lưu định danh, không lưu mật khẩu ví điện tử

2.2 Dữ liệu tự động thu thập

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc
• Dữ liệu cookie và local storage (xem thêm Mục 6)

2.3 Dữ liệu từ hoạt động sử dụng dịch vụ

• Lịch sử giao dịch nạp/rút và số dư tài khoản
• Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền thắng/thua
• Lịch sử tương tác với bộ phận hỗ trợ (chat, email)
• Hành vi sử dụng tính năng chơi có trách nhiệm (nếu có kích hoạt)

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, với nguyên tắc không sử dụng vượt quá phạm vi đã thông báo:

Trải nghiệm cá nhân hoá của bạn tại 98ein được xây dựng từ dữ liệu sử dụng được bảo vệ nghiêm ngặt.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 98ein xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đồng ý khi tạo tài khoản và chấp nhận điều khoản sử dụng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu – ví dụ xử lý giao dịch tài chính hoặc ghi nhận kết quả cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định liên quan khác tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích để cải thiện dịch vụ – trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

98ein tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm cho 98ein có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng thủ tục pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu sẽ được chuyển giao cùng với toàn bộ nghĩa vụ bảo mật theo chính sách này.

98ein sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như loại kèo yêu thích, ngưỡng cược mặc định. Bạn có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 98ein.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu tại 98ein. Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest)
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được truy cập dữ liệu người chơi
• Giám sát hoạt động bất thường 24/7 và cảnh báo tự động
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau sự cố

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

98ein đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để mỗi giao dịch của bạn đều được bảo vệ toàn diện.

98ein không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.

Theo quy định hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 98ein:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@98ein.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và kèm theo ảnh CMND/CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Dịch vụ của 98ein chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho 98ein, vui lòng liên hệ ngay theo địa chỉ email bên dưới để chúng tôi xoá dữ liệu đó ngay lập tức.

Trong quá trình đăng ký, 98ein yêu cầu xác nhận độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về tuổi của người chơi. Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay nếu phát hiện vi phạm điều kiện tuổi.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, 98ein sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chính sách bảo mật với ngày có hiệu lực mới
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Trong trường hợp thay đổi cơ bản về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý

Phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là chấp thuận những thay đổi đó.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 98ein đều được tiếp nhận qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@98ein.biz – dành riêng cho các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân
• Email hỗ trợ chung: support@98ein.biz – cho các câu hỏi thông thường
• Live chat: truy cập trong tài khoản, hoạt động 24/7

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xoá / phản đối), kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản và đúng thời hạn cam kết.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.